Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de HUBIZ est conçue pour divulguer de manière transparente la collecte, l'utilisation et la gestion des données de nos utilisateurs. Elle vise à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients, conformément aux obligations légales.
Cette politique de confidentialité est un élément essentiel de notre engagement envers la protection des données. Le lien vers notre politique de confidentialité est disponible sur toutes les pages de notre site.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Bright Business SRL
Rue du Bois Là-Haut, 52, 7000 Mons, Belgique
info@hubiz.app
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation de nos services :
Données d’identification (nom, prénom, téléphone, e-mail)
Données de connexion (adresse IP, logs)
Données de commande et d’utilisation (courses réservées, trajets, horaires)
Données de facturation (informations nécessaires à la gestion des paiements)
Échanges via nos formulaires ou canaux de contact
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour :
Permettre l’accès à nos services et leur bon fonctionnement
Gérer les réservations, les trajets et les commandes
Communiquer avec vous (confirmation, support, assistance)
Respecter nos obligations légales (comptabilité, sécurité, litiges)
Améliorer nos services (statistiques, retours d’expérience)
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont partagées qu’avec :
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de paiement)
Les chauffeurs et partenaires pour l’exécution de vos courses
Les autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne revendons jamais vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
Données de compte : jusqu’à suppression du compte
Données de facturation : selon les obligations légales (ex. 7 ans)
Cookies : selon les durées indiquées dans notre politique de cookies
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez de :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sauf si celles-ci sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou contractuelle)
Droit de limitation et d’opposition : restreindre ou refuser certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Attention :
Nous ne pouvons pas effacer les données :
Relatives aux transactions (factures, paiements), qui doivent être conservées pour respecter les obligations comptables et fiscales
Nécessaires à la prévention ou à la défense en cas de litige
Exigées par les autorités (par exemple pour des raisons de sécurité ou d’anti-blanchiment)
Pour exercer vos droits, contactez : info@hubiz.app
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La dernière version est toujours disponible sur cette page.